STEP 1
챗봇 설치
발급된 스크립트 한 줄을 홈페이지에 붙여 넣으면 우측 하단에 챗봇이 바로 노출됩니다.
Customer Support
AIMate 고객센터
AIMate 챗봇 설치부터 OpenClaw 호스팅 신청, 결제, 도메인 연결, 운영 지원까지.
두 서비스 운영에 필요한 핵심 답변을 한 페이지에서 빠르게 확인할 수 있습니다.
AIMate 빠른 시작 가이드
챗봇 도입을 처음 진행하는 팀도 바로 운영을 시작할 수 있도록 핵심 단계만 압축했습니다.
STEP 2
문서 학습
PDF, URL, 회사 소개 자료를 업로드하면 챗봇이 서비스 문맥에 맞춰 답변하도록 학습됩니다.
STEP 3
운영 시작
관리자 콘솔에서 응답 품질, 리드 유입, 예약/견적 흐름까지 확인하면서 운영을 안정화할 수 있습니다.
OpenClaw Support
AIMate 고객센터 안에서
AIMate 고객센터 안에서
OpenClaw 지원도 바로 이어집니다
OpenClaw 호스팅 신청, 도메인 연결, 보안 설정, 서비스 결제, 운영 문의까지 별도 흐름 없이 같은 고객센터 톤으로 빠르게 확인할 수 있도록 정리했습니다.
기본 제공
OpenClaw 사전 설치
운영 준비
도메인 · SSL 안내
기술 지원
한국어 운영 지원
AI 연동
GPT · Claude · Gemini
OpenClaw 설치형 VPS를 처음 접하는 고객도 단계별로 바로 이해할 수 있는 흐름으로 안내합니다.
신청 접수와 운영 문의가 같은 지원 채널로 이어져 담당자 확인 흐름이 단순합니다.
신청과 접수
Lite, Core, Pro 중 원하는 요금제를 고르고 신청 페이지에서 계정, 관리자 연락처, 신청 기간을 입력하면 결제 후 서비스 접수가 완료됩니다.
결제 후 바로 접수 흐름
도메인과 배포 준비
무료 도메인 제공 여부, 보유 도메인 연결, SSL 설정, Ubuntu 24.04 기반 배포 환경까지 운영 시작 전에 필요한 준비 항목을 한 번에 이어갑니다.
도메인 · SSL · 배포 안내
보안과 운영
컨테이너 격리 아키텍처, 관리자 접근 정보, 운영 중 체크 포인트처럼 실제 사용 단계에서 필요한 정보를 고객센터 기준 언어로 정리해 지원합니다.
운영 가이드 중심 지원
결제와 기술 지원
서비스 결제, 접수 후 안내, 운영 중 문의까지 모두 고객센터에서 이어서 도와드리며 필요 시 담당자가 확인 후 후속 절차를 빠르게 안내합니다.
신청 이후 운영 문의까지 연결
Onboarding
OpenClaw 자동 셋팅 중심
서버를 처음 다루는 고객도 설치와 초기 운영 단계에서 막히지 않도록 준비 중심으로 안내합니다.
Infrastructure
도메인 · SSL · 환경 연결
도메인 연결과 공개 배포에 필요한 정보 흐름을 고객센터에서 한 화면으로 이어서 확인할 수 있습니다.
Operations
신청 후 운영 문의까지 동일 채널
신청, 결제, 운영, 기술 문의가 따로 흩어지지 않도록 고객센터 기준에서 하나의 지원 동선으로 맞췄습니다.
AIMate FAQ
AIMate 챗봇 설치 · 운영
설치 방법, 데이터 보안, 학습 시간, 연간 결제, 기존 홈페이지 연동처럼 고객센터에서 가장 많이 받는 질문입니다.
8개 질문
챗봇을 기존 홈페이지에 어떻게 설치하나요?
회원가입 후 챗봇을 생성하면 JavaScript 위젯 코드 1줄이 발급됩니다. 이 코드를 홈페이지 head 하단이나 body 종료 직전에 추가하면 바로 챗봇 아이콘이 노출됩니다. 카페24, 아임웹, 식스샵 같은 빌더에서도 외부 스크립트 추가 방식으로 설치할 수 있습니다.
회사의 민감한 정보나 내부 문서를 학습시켜도 안전한가요?
업로드된 문서는 고객별로 분리된 환경에 저장되며 해당 고객 챗봇 응답에만 사용됩니다. 외부 유출이나 타사 학습 데이터로 재사용되지 않는 격리형 구조를 사용하고 있으며, Standard 이상에서는 민감정보 게이트 기능도 지원합니다.
홈페이지 제작과 챗봇 플랫폼을 통합으로 이용하면 어떤 혜택이 있나요?
AI 홈페이지 구축과 챗봇을 함께 도입하면 홈페이지 콘텐츠를 챗봇이 바로 학습한 상태로 오픈할 수 있고, 패키지에 따라 챗봇 무료구독 혜택도 함께 받을 수 있습니다. 디자인과 문의 전환 흐름도 한 번에 맞출 수 있습니다.
요금제를 연간 결제로 변경하고 싶습니다.
관리자 콘솔의 결제 및 구독 메뉴에서 연간 결제로 변경할 수 있습니다. 연간 결제 시 월간 결제 대비 20% 할인 혜택이 적용되며, 전환 시점의 남은 기간은 일할 계산 기준으로 반영됩니다.
기존 홈페이지가 있어도 챗봇만 쓸 수 있나요?
네. 카페24, 워드프레스, 자체 제작 사이트 어디든 JavaScript 코드 1줄만 붙여넣으면 챗봇만 독립적으로 사용할 수 있습니다. 별도의 홈페이지 제작 없이도 바로 도입 가능합니다.
환자 개인정보가 걱정되는데 안전한가요?
의료 안전 가드레일, 개인정보 최소 수집, 민감정보 동의 화면, 익명 상담 모드, RBAC 권한 관리 기능으로 병원과 의료 상담 환경에서도 안전하게 운영할 수 있습니다.
학습시키는 데 얼마나 걸리나요?
프롬프트 기반 설정은 약 10분이면 가능하며 PDF와 URL 기반 RAG 학습은 문서 분량에 따라 수분에서 수십 분 정도 소요됩니다. 학습은 자동으로 진행되며 완료 후 바로 응답에 반영됩니다.
다른 챗봇 서비스와 뭐가 다른가요?
AIMate는 병원과 제조업 특화 템플릿, 의료 안전 가드레일, 자동 견적 및 예약 연동, 월 39,000원 시작 요금제를 함께 제공합니다. 상담 자동화와 실제 전환 흐름을 한 번에 설계하는 점이 차별점입니다.
OpenClaw FAQ
OpenClaw 호스팅 신청 · 운영
OpenClaw 사전 설치, 도메인 연결, SSL, 운영 차이점, 문의 카테고리처럼 호스팅 고객이 자주 찾는 답변입니다.
4개 질문
OpenClaw 호스팅에는 무엇이 포함되나요?
OpenClaw 사전 설치, 원스톱 온보딩, 관리자 계정 입력 가이드, 무료 도메인 1개, 한국어 기술 지원 안내가 기본 제공됩니다. 플랜에 따라 SSL 자동 발급과 운영 지원 범위도 함께 안내됩니다.
직접 VPS를 준비하는 것과 OpenClaw 호스팅은 무엇이 다른가요?
직접 VPS를 구성하면 서버 설정, 보안, 도메인 연결, SSL, 초기 OpenClaw 환경 구성까지 모두 직접 처리해야 합니다. OpenClaw 호스팅은 이 초기 셋업 부담을 줄이고 한국어로 운영 흐름을 안내받을 수 있는 점이 가장 큰 차이입니다.
OpenClaw 호스팅 신청 후 도메인 연결과 SSL도 지원하나요?
네. 보유 도메인 연결 여부와 무료 도메인 제공 여부를 기준으로 안내가 진행되며, 지원 플랜에서는 SSL 인증서 자동 발급도 함께 준비할 수 있습니다. 접수 후 필요한 연결 정보는 고객센터에서 순서대로 안내합니다.
OpenClaw 호스팅 문의는 어떤 항목으로 남기면 되나요?
1:1 온라인 문의에서 문의 유형을 오픈클로호스팅으로 선택하면 됩니다. 신청 전 상담, 결제, 운영, 도메인, 기술 지원 문의를 같은 카테고리로 받아 빠르게 확인합니다.
AI 업무전환 FAQ
AI 업무전환 상담 · 구축
AI 도입 방향, 업무 진단, 자동화 구축, AI 에이전트, 직원 교육과 운영 고도화에 대해 자주 묻는 질문입니다.
6개 질문
AI 업무전환은 어떤 기업에 필요한가요?
AI를 도입하고 싶지만 어디서 시작해야 할지 모르거나, 직원들이 개별적으로 ChatGPT를 쓰고 있지만 회사 차원의 기준과 보안, 품질 관리 체계가 없는 기업에 적합합니다. 반복 문서, 보고, 메일, 데이터 정리 업무가 많은 조직도 우선 진단 대상입니다.
AIMate AI 업무전환 패키지는 컨설팅만 제공하나요?
아닙니다. 업무 진단과 컨설팅에서 끝나지 않고 AI 적용 업무 발굴, 자동화 시나리오 설계, 실제 사용 가능한 AI 서비스와 자동화 시스템 구축까지 하나의 흐름으로 지원합니다.
어떤 업무를 AI로 전환할 수 있나요?
영업 제안서 초안, 고객 이력 요약, 마케팅 콘텐츠 기획, 고객 문의 분류, 인사 지원자 요약, 경영지원 보고서 작성, 기획 시장조사 요약, 제조·운영 작업일지 정리처럼 반복성과 문서성이 높은 업무부터 적용할 수 있습니다.
AI 에이전트 구축은 부서별로 다르게 진행되나요?
네. 부서와 직무별 업무 흐름을 분석한 뒤 영업, 마케팅, 고객지원, 인사, 경영지원, 기획, 제조·운영 등 실제 사용자가 수행하는 업무에 맞춰 AI 에이전트와 업무 수행 도구를 설계합니다.
AI 도입 후 직원들이 실제로 사용하도록 지원하나요?
네. 직원 교육, 사용 가이드, 운영 지표, 사용 데이터 기반 고도화까지 함께 설계해 AI가 단순 도구 도입에 머물지 않고 조직 안에서 실제 성과로 이어지도록 지원합니다.
AI 업무전환 상담은 어떻게 신청하나요?
AI 업무전환 페이지 또는 고객센터의 1:1 문의에서 상담을 신청할 수 있습니다. 문의 시 현재 반복 업무, 사용 중인 협업 도구, 자동화하고 싶은 업무를 함께 적어주시면 초기 진단이 더 빠르게 진행됩니다.
원하는 답변을 찾지 못하셨나요?
AIMate 챗봇, OpenClaw 호스팅, AI 업무전환 모두 담당자가 함께 확인합니다. 서비스 도입, 결제, 운영 문의까지 편하게 남겨주세요.
고객센터 직통 번호 (평일 09:00 - 18:00)
02-2138-2000
이메일 문의 (24시간 접수)
contact@aimate.ai.kr
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