STEP 1
챗봇 설치
발급된 스크립트 한 줄을 홈페이지에 붙여 넣으면 우측 하단에 챗봇이 바로 노출됩니다.
Customer Support
무엇을 도와드릴까요?
AiMate 전문가가 고객님의 비즈니스 성장을 위해
빠르고 정확한 답변을 약속드립니다.
사용자 가이드
처음 도입하시는 팀이 바로 운영을 시작할 수 있도록 핵심 단계만 압축했습니다.
STEP 2
문서 학습
PDF, URL, 회사 소개 자료를 업로드하면 챗봇이 서비스 문맥에 맞춰 답변하도록 학습됩니다.
STEP 3
운영 시작
관리자 콘솔에서 응답 품질, 리드 유입, 예약/견적 흐름까지 확인하면서 운영을 안정화할 수 있습니다.
챗봇을 기존 홈페이지에 어떻게 설치하나요?
아주 간단합니다! 회원가입 후 챗봇을 생성하시면 JavaScript 위젯 코드 1줄이 발급됩니다. 이 코드를 기존 홈페이지의 `<head>` 하단이나 `<body>` 태그 끝나기 직전에 복사하여 붙여넣기만 하면 즉시 홈페이지에 챗봇 아이콘이 생성됩니다. 카페24, 아임웹, 식스샵 등의 빌더에서도 외부 스크립트 추가 기능을 통해 쉽게 설치할 수 있습니다.
회사의 민감한 정보나 내부 문서를 학습시켜도 안전한가요?
네, 고객님의 데이터 보안을 최우선으로 생각합니다. 업로드된 문서는 AIMate 시스템 내에 안전하게 암호화되어 저장되며 오직 고객님의 챗봇 학습에만 사용됩니다. 타사 데이터를 학습하거나 외부로 유출되지 않는 격리된 멀티테넌트 SaaS 구조를 채택하고 있습니다. 또한 챗봇 Standard 이상에서는 '민감정보 게이트' 기능을 통해 특정 키워드의 외부 노출을 제어할 수 있습니다.
홈페이지 제작과 챗봇 플랫폼을 통합으로 이용하면 어떤 혜택이 있나요?
통합 패키지 이용 시 더 강력한 시너지 효과와 비용 절감이 가능합니다.
AI 반응형 홈페이지 구축 요금제(기본/전문/프리미엄)를 이용하시면, 요금제 등급에 따라 해당하는 챗봇 요금제를 1~6개월간 무료로 체험하실 수 있습니다. 또한, 홈페이지와 챗봇의 디자인 테마가 완벽히 일치하도록 커스텀 세팅해 드리며, 홈페이지의 모든 콘텐츠를 챗봇이 기본적으로 학습한 상태로 납품해 드립니다.
요금제를 연간 결제로 변경하고 싶습니다.
관리자 콘솔 내 [설정] > [결제 및 구독] 메뉴에서 언제든지 연간 결제로 변경하실 수 있습니다. 연간 결제 시 전체 금액의 20% 할인 혜택이 적용됩니다. 월간 결제 이용 도중 연간 결제로 전환 시, 남은 기간만큼 일할 계산되어 결제 금액에서 차감 처리됩니다.
기존 홈페이지가 있어도 챗봇만 쓸 수 있나요?
네! 카페24, 워드프레스, 자체 제작 사이트 어디든 JavaScript 코드 1줄만 붙여넣으면 바로 설치됩니다. 별도 홈페이지 제작 없이 챗봇만 독립 이용 가능합니다.
환자 개인정보가 걱정되는데 안전한가요?
의료 안전 가드레일이 기본 탑재되어 있습니다. 진단·결과 보장 금지, 개인정보 최소 수집, 민감정보 동의 화면, 익명 상담 모드, RBAC 권한 관리까지 모두 지원합니다.
학습시키는 데 얼마나 걸리나요?
프롬프트 기반 설정은 10분이면 완료됩니다. PDF·URL 업로드 방식의 RAG 학습은 문서 분량에 따라 수분~수십 분 소요되며, 자동 처리되어 기다리실 필요 없습니다.
다른 챗봇 서비스랑 뭐가 다른가요?
업종 특화 템플릿(병원·제조업), 의료 안전 가드레일, 자동 견적·예약 연동, 그리고 월 3.9만원 업계 최저가. 이 조합은 AIMate만 가능합니다.
원하는 답변을 찾지 못하셨나요?
AIMate 전문가가 고객님의 비즈니스 상황에 딱 맞는 솔루션을 제안해 드립니다. 언제든지 편하게 문의해주세요.
고객센터 직통 번호 (평일 09:00 - 18:00)
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