FAQ Center
자주 묻는 질문
AIMate 사용에 대해 궁금하신 점들을 한눈에 확인하실 수 있습니다.
서비스 일반
AIMate는 어떤 서비스인가요?
AIMate는 중소기업 및 소상공인을 위한 최적의 맞춤형 AI 챗봇 솔루션입니다. 간단한 문서 업로드만으로 우리 회사만의 지식을 학습한 전문 AI를 구축할 수 있으며, 홈페이지 설치부터 상담 자동화, 예약/견적 연동까지 비즈니스 효율을 극대화하는 다양한 기능을 제공합니다.
기존 홈페이지가 없어도 이용 가능한가요?
네, 가능합니다! AIMate는 챗봇 단독 사용뿐만 아니라 AI 전용 반응형 홈페이지 구축 서비스도 함께 제공하고 있습니다. 홈페이지가 없으신 경우 AIMate를 통해 AI가 결합된 최신 트렌드의 웹사이트를 합리적인 비용으로 제작하고 운영하실 수 있습니다.
기술 및 보안
학습시킨 데이터는 안전하게 보호되나요?
철저하게 보호됩니다. 업로드된 모든 데이터는 국제 보안 표준에 따라 암호화되어 저장되며, 오직 해당 고객사의 챗봇 서비스 고도화를 위해서만 사용됩니다. 외부 유출이나 타사 챗봇의 학습 데이터로 활용되는 일은 절대 없으니 안심하고 사용하셔도 됩니다.
학습에 소요되는 시간은 어느 정도인가요?
문서의 양에 따라 다르지만, 일반적인 회사 소개서나 매뉴얼(10~30페이지 기준)의 경우 수분 내외로 학습이 완료됩니다. 학습이 진행되는 동안 다른 설정을 변경하거나 관리 페이지를 이용하실 수 있으며, 완료 시 자동으로 챗봇 응답에 반영됩니다.
요금제 및 결제
무료로 체험해 볼 수 있나요?
네, 회원가입 후 Free 요금제를 통해 AIMate의 핵심 기능을 무료로 체험해보실 수 있습니다. 이후 더 많은 상담 수량이나 고급 기능(RAG 학습량 확대 등)이 필요하실 때 언제든지 유료 요금제로 업그레이드가 가능합니다.
연간 결제 시 할인 혜택이 있나요?
네, 연간 단위로 일시 결제 시 월간 결제 대비 20% 할인된 가격으로 이용하실 수 있습니다. 비용 절감뿐만 아니라 매달 결제되는 번거로움 없이 안정적으로 서비스를 이용하실 수 있어 추천드리는 방식입니다.